> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.bloomup.org/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Mijn professional is niet komen opdagen voor mijn consultatie, wat nu?

#Mijn professional is niet komen opdagen voor mijn consultatie, wat nu? 

Geef de professional 15 minuten de tijd om in te bellen. 
Komt de professional niet opdagen? Plan een nieuwe afspraak in of vraag je terugbetaling aan. 

## Een nieuwe afspraak inplannen kan als volgt: 
    1. Log in op je account via [app.bloomup.org](http://app.bloomup.org) 
    2. Klik bovenaan op + consultatie
    3. Kies de professional waarmee je graag een nieuwe afspraak wil inplannen en een tijdsslot dat voor jou past. 
    4. Boek een nieuwe afspraak. 

Een terugbetaling aanvragen kan door een email te sturen naar support@bloomup.org met de datum en tijd van de geannuleerde consultatie.